Descripción general
Esta Política de privacidad explica cómo VNDRLY recopila, utiliza, almacena y protege la información cuando socios, proveedores, empleados de campo, visitantes y administradores utilizan la aplicación web, la aplicación iOS y los servicios relacionados de VNDRLY. Entra en vigor el 24 de agosto de 2026.
VNDRLY está diseñado para operaciones de campo de petróleo y gas, incluidos seguimiento de tickets, despacho de personal, actividad laboral verificada por GPS, gestión de sitios, registros de piezas y mano de obra, facturas, procesos de informes 1099, registros de cumplimiento, notificaciones y soporte.
Información que recopilamos
Recopilamos información de cuentas y organizaciones, como nombres, correos electrónicos, números de teléfono, cargos, roles de usuario, nombres de organizaciones de socios y proveedores, datos de facturación, identificadores fiscales cuando sean necesarios para informes, documentos de seguros y cumplimiento y comunicaciones de soporte.
Recopilamos información operativa ingresada en la plataforma, incluidos sitios, tickets, asignaciones, horarios, ubicaciones GPS, registros de rutas y kilometraje, entradas y salidas, fotos, notas, piezas, mano de obra, facturas, estados de pago, registros de visitantes e historial de auditoría.
Recopilamos información técnica, como tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, datos de sesión, versión de la aplicación, registros de errores y eventos de seguridad, para operar, proteger y mejorar el servicio.
Datos de ubicación
VNDRLY puede recopilar datos de ubicación precisa de usuarios de campo autorizados cuando está habilitada la ubicación compartida, cuando el usuario se dirige a un ticket, está en la ubicación o en el sitio, ha registrado su entrada laboral o utiliza otro proceso que requiera ubicación.
Los datos de ubicación respaldan estimaciones de rutas, mapas de personal, geocercas, kilometraje de tickets, hora estimada de llegada, contexto de control horario, revisión de cumplimiento, resolución de disputas y visibilidad operativa relacionada con la seguridad. Los empleados fuera de turno no deberían aparecer en mapas en vivo, salvo que un proceso configurado y su consentimiento lo permitan.
Los usuarios pueden controlar los permisos de ubicación en los ajustes de iOS o del navegador. Desactivar la ubicación puede impedir que ciertos procesos de campo de VNDRLY funcionen correctamente.
Evidencia de acceso y vehículos
El personal de acceso autorizado puede registrar nombres de visitantes, empresas, matrículas, horas de entrada y salida, ubicación del sitio y fotografías separadas de la matrícula y del vehículo para los registros operativos y de seguridad del sitio.
Cuando se utiliza asistencia de lectura de matrículas, VNDRLY envía la fotografía seleccionada a un proveedor de inteligencia artificial únicamente para extraer los caracteres visibles. Los operadores pueden escribir o corregir la matrícula manualmente cuando la lectura automática no esté disponible o sea inexacta.
Las fotografías de acceso se almacenan de forma privada en la aplicación y solo están disponibles para usuarios autorizados asociados al sitio u organización anfitriona correspondiente. Su conservación sigue los requisitos del cliente y legales aplicables al registro de visitantes.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para proporcionar y proteger VNDRLY, crear y administrar cuentas, autenticar usuarios, asignar trabajo, dar seguimiento a tickets, calcular tiempo y kilometraje, preparar informes, apoyar facturación y procesos 1099, entregar notificaciones, resolver problemas, mejorar la fiabilidad y cumplir obligaciones legales aplicables.
Podemos utilizar datos de contacto para enviar correos, SMS, notificaciones internas o push relacionados con seguridad de cuentas, tickets, horarios, despacho, actividad del sitio, facturas, pagos, plazos de cumplimiento, informes fiscales, soporte y operación del producto.
Mensajes de texto e información móvil
Al inscribirse, acepta recibir mensajes de texto automatizados recurrentes de VNDRLY en el número móvil que proporcione. El consentimiento no es obligatorio para crear una cuenta ni utilizar VNDRLY.
VNDRLY envía mensajes transaccionales y operativos relacionados con configuración de cuentas, autenticación, tickets, actividad de sitios, rutas, cumplimiento, facturas, pagos, soporte y recordatorios operativos relacionados con la seguridad. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar los mensajes; después de la baja, podemos enviar una confirmación final. Responda HELP para obtener ayuda o contacte a support@vndrly.ai. Los operadores móviles no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
VNDRLY no vende, alquila, comparte ni proporciona de otro modo números móviles, registros de inscripción a mensajes de texto o consentimiento SMS a terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.
Las disposiciones generales sobre compartir información que aparecen a continuación no autorizan compartir registros de inscripción ni consentimiento SMS con fines de marketing o promoción. Los proveedores de mensajería solo pueden procesar números móviles y registros de consentimiento para entregar y administrar mensajes de VNDRLY en nuestro nombre, incluido respetar solicitudes de baja; no pueden usar estos registros para su propio marketing o promociones.
Cómo compartimos la información
Compartimos información solo cuando sea necesario para operar VNDRLY, incluidos los socios, proveedores, empleados de campo y administradores autorizados a ver un proceso; proveedores que alojan, protegen, entregan, enrutan, envían mensajes o correos, proporcionan mapas, analizan o dan soporte a la plataforma; y autoridades gubernamentales, legales, fiscales o de seguridad cuando lo exija la ley o un procedimiento válido.
No vendemos información personal. No permitimos que los proveedores de servicios utilicen datos de VNDRLY para su propio marketing.
La información móvil y el consentimiento SMS siguen sujetos a las restricciones de la sección Mensajes de texto e información móvil anterior, incluso cuando trabajamos con afiliados o proveedores de servicios.
Conservación y seguridad de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener auditorías, cumplir obligaciones fiscales y de informes, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir la ley. Los períodos pueden variar según el tipo de registro, la configuración del cliente y los requisitos legales.
VNDRLY utiliza medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Ningún sistema es perfectamente seguro; los usuarios deben proteger sus credenciales e informar con prontitud de posibles usos indebidos.
Sus opciones
Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, exportación, eliminación o restricción de información personal contactando a VNDRLY. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones contractuales, fiscales, de seguridad, auditoría o legales.
Los usuarios pueden darse de baja de SMS respondiendo STOP. Pueden actualizar preferencias de correo y notificaciones en el producto, cuando estén disponibles, o contactando a soporte.
Contacto
Las preguntas sobre esta Política de privacidad pueden enviarse a legal@vndrly.ai. Las solicitudes de soporte pueden enviarse a support@vndrly.ai.